品牌档案 · 2016 年至今
B体育:从 2016 年起,把赛事信息理成一份查得到的目录
你想看的那支球队,最近换了谁、伤了谁、下一阶段打谁——这些事不该花十分钟翻五个页面去找。B体育主站把这些信息按球队归位,把需要照着走的说明按编号排好,让你从打开页面到拿到答案,中间少走几步。
2016
开始持续运营
32
覆盖联赛
1180
球队档案
27
内容与数据团队
从一个很小的起点开始
2016 年我们做的第一件事,是把散落在各处的赛事信息按球队重新归拢。那时候想查一支球队最近的人员变化,得来回比对好几处说法。我们把这件事接了下来,一年一年往下做,做到了今天。
现在的主站同时服务两类人。一类是盯着某几支球队的球迷,打开页面就想知道阵容有什么变化、下一阶段有哪些比赛;另一类是企业里的行政、工会与市场团队,想给员工或客户组织一场看得明白的观赛活动。前者需要准确的分类,后者需要能把话说清楚的讲解,两边我们都在做。
四个阶段,每一次都在缩短找到答案的时间
版本往前走不是为了换张好看的脸,而是每一轮都对准一个具体的麻烦:找不到、看不全、点得乱、换了设备以后接不上。改动记录也留在赛场速递里。
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V1
目录式结构
最早的问题是信息散。我们把联赛、球队、赛事阶段排成一张目录,先用分类把人送到该去的位置,再谈其他。找一支队不必再从头翻到脚。
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V2
卡片化
目录里的条目改成一块一块的信息面板,联赛归属、近期变动、赛事阶段放在同一处。一屏能扫到的东西变多了,看一支队的近况不用来回跳。
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V3
步骤序号轨道
2023 年上线。每一步用等宽数字单独编号,从 01 往下排。走了几站、还剩几站,看一眼左边那列数字就知道,中途离开再回来也能接上。
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V3.1
品牌通道升级
入口做得更显眼:悬浮标签挂在框架上,深色指挥台视觉让长时间盯屏不那么刺眼,移动端的序号轨道也做了适配。手机上同样看得清自己走到哪一步。
二十七个人,分成三组干活
内容与数据团队一共 27 人,按产出的东西分成三组。分组不是为了画一张组织架构图,而是让一条信息从进来到出去,每一段都有明确的人接手,出问题也知道该找谁。
01
赛事内容组
盯住 32 个联赛、1180 支球队的公开信息,负责阵容、转会与赛事阶段的落地归位。日常判断的是两件事:这条消息值不值得进目录,以及它该挂在联赛、球队还是赛事阶段下面。
02
规则对照组
把球迷最常卡住的地方整理成六大类、四十八条对照内容,编号从 01 排到 48。每条配一段说明和一个常见的不一致例子,让第一次碰到的人也能自己看明白。
03
客户成功组
对接企业客户的专场预约,从人数、场次到讲解材料逐项落实。客服团队 14 人挂在这条线上,工作日 9:00–18:00 之间接邮件和电话。
一条转会记录进来以后,会经过什么
每个赛季我们要处理大约 9600 条转会与阵容变动记录,比赛日的更新频率平均一天三次。数量摆在这里,靠的不是手快,而是把每一步拆开、每步都有人认领。
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01
采集
赛事内容组按联赛分工盯公开渠道,先把候选条目放进待处理池,标明来源与时间点。
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02
归并
同一件事在不同渠道说法不一,先合并成一条,再判断它属于转出、转入还是临时调整。
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03
复核
涉及主力阵容或金额较大的变动由第二人再看一遍,比赛日当天的高频更新优先处理。
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04
归档
落到对应球队名下,保留近五个赛季可回看的记录,方便你对比一支球队几年间的变化。
四十八条对照项是怎么排出来的
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01
先收问题
把客服近一年收到的高频问法归类,挑出反复把人卡住的地方。
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02
拆成条目
每个卡点写成一条能独立看懂的说明,避免一条里塞三件事。
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03
固定编号
从 01 到 48 定下来,顺序本身就是建议的阅读顺序,照着走不会漏。
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04
补一个例子
每条附上一个常见的看不懂的情形,说明差异到底出在哪一环。
谁在和我们一起把信息做厚
赛事这件事,一家做不完整。我们把地方球迷协会的一线观察和体育数据服务商的原始数据接进来,再用自己的流程过一遍,最后才落到你看到的目录里。
- 12 家 地方球迷协会 提供本地球队的一手观察与赛程变动线索,补上公开渠道覆盖不到的角落。
- 8 家 体育数据服务商 提供赛事与阵容的原始数据流,由内容组按我们的分类方式落位。
- 2021—2023 省级体育信息服务推荐名录 连续三年入选。
现在有多少人在用
数字本身说明不了全部,但能说明一件事:这套按球队归类、按编号排序的做法,确实有人在长期用。
46 万
注册球迷
8.2 万
月活跃用户
320 余家
企业客户
50—2000 人
单场接待规模
企业客户来自制造、物流、金融与教育等行业,用法各不相同:有的把专场观赛当成员工活动,有的在客户答谢会上配一段赛事讲解,还有的请我们按自己团队的构成调整讲解材料。